현재 항공 예약 서비스는 진행이 어려우므로 개별적으로 예약 부탁 드립니다.

간단한 휴대폰 인증 후 이용할 수 있습니다.

유선 상담은 가능하지만 예약은 홈페이지를 통해 직접 진행해 주시기 바랍니다.

요금은 객실당 요금이며, 기본적으로 성인 2인 기준입니다.

세금과 봉사료가 포함되어 있습니다.

호텔에 따라 다르며, 조식 포함이라고 명시되어 있는 호텔에 경우 포함입니다.

한 객실당 최대 숙박 인원수는 유아 포함 3~4명 입니다.

기본적으로 한객실당 성인 2명 투숙 기준 만 12세미만의 아동 1명까지 무료로 숙박이 가능합니다.

침대 타입은 요청사항으로 100% 확정은 아닙니다. 체크인 시 다시 한번 확인 부탁 드립니다.

객실 예약 시 예약 가능합니다.

객실 상황에 따라 당일 체크인도 가능합니다.

시티투어닷컴은 한번에 객실4개까지 예약할 수 있으며, 그 이상의 객실은 신규 예약으로 진행 부탁 드립니다.
추가 객실 예약 시 중복예약 방지를 위해 기존 예약자와 다른 이름으로 예약 바랍니다.

호텔과 확인 후 객실, 연회장 등의 예약이 가능합니다. 이메일 info@citytour.com / 전화 02-752-6262 로 문의 부탁 드립니다.

예약가능한 객실이 있는 경우 즉시 확정되며, 만실인 경우 영업일 기준 24시간 이내에 답변 드립니다.

예약 시 예약 확인서가 이메일로 발송되고, 확정되면 객실바우처가 발송됩니다.
또한 예약 시 입력한 휴대폰 번호 인증 후, 예약찾기에서 확인 가능합니다.

예약에 대한 세부내용은 홈페이지 우측 상단의 "Find Booking (예약찾기)" 또는 이메일로 발송된 예약 확인서와 체크인 바우처를 통해 확인할 수 있습니다.

시티투어닷컴의 요금은 현지 호텔에서 제공하는 특별 요금으로 예약 시 완불하셔야 예약 진행이 가능합니다.

홈페이지 우측 상단의 "Find Booking (예약찾기)" 에서 날짜 변경이 가능합니다.
날짜 변경에 따라 취소료 발생, 객실 요금 변동, 객실 예약 불가 등의 상황이 발생할 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

취소료 발생일 전 예약상 이름을 변경 가능하며, 예약상 이름은 실제 투숙객 여권상 영문명과 반드시 동일해야 합니다.

투숙 전인 경우 홈페이지 우측 상단의 "Find Booking (예약찾기)"를 통해 연장 가능하며, 객실 상황에 따라 연장 가능여부가 결정됩니다.
투숙 중 연장을 원하실 경우 현지 호텔에 문의 부탁 드리고, 요금은 현지 호텔 판매 요금으로 적용 됩니다.

기본적으로 100% 취소료가 발생하며, 특별한 상황인 경우 호텔 프론트 데스크에서 확인서를 받아 오셔서 제출해 주시면 호텔과 확인 후 환불 처리 해 드리겠습니다.

체크인 또는 투숙 중 객실 추가는 현지 호텔에 직접 문의 부탁 드리고, 요금은 현지 호텔 판매 요금이 적용됩니다.

각 호텔별 예약 시 취소료 규정을 확인할 수 있습니다.

취소료 발생일 전 취소하는 경우 별도의 취소료가 발생하지 않습니다.

취소료 발생일 전 취소나 변경이 가능합니다.
홈페이지 우측 상단의 "Find Booking (예약찾기)" 에서 취소나 변경 해 주시길 바랍니다.

취소 마감일은 체크인 시간이 아닌, 호텔 현지 시간으로 체크인 당일 새벽 12:00 AM을 기준으로 합니다.

환불 요청이 합당한 경우 카드사로 즉시 취소 신청되며, 영업일 기준 10일 이내로 처리 됩니다.

호텔에 따라 다르며, 기본적으로 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시 입니다.

호텔 예약이 확정되면 체크인 바우처를 보내 드립니다.
체크인 시 여권과 함께 제출하면 체크인이 가능합니다.

체크인 바우처가 없으면 체크인시 문제가 발생할 수 있습니다.
이메일로 받은 체크인 바우처를 프린트 또는 모바일에 저장하여 체크인 시 보여 주시길 바랍니다.

일반적으로 체크인 바우처를 예약 후 영업일 기준 24시간 이내에 받게 됩니다.
시간이 지나도 받지 못하셨다면, 홈페이지 우측 상단의 "Find Booking (예약찾기)" 에서 확인 후 이용 부탁 드립니다.

호텔 체크인 시 보증금의 목적으로 카드 가승인을 진행합니다.
객실료에 대한 지불이 아니라 기타 발생할 수 있는 비용에 대한 가승인이므로 별도로 사용한 금액이 없으면 승인 취소되며, 지역에 따라 2~3주 정도 소요될 수 있습니다.