숙소이용규칙 및 취소/환불규정 동의
이용규칙
*최대 인원 초과 시 입실 불가합니다.
*정원 기준 요금 외 인원 추가 요금은 현장결제입니다.
*제공 이미지는 배정된 객실과 다를 수 있습니다.
*제공 정보는 숙소의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
*미성년자는 보호자 동반 시 투숙이 가능합니다.
*체크인 시 배정의 경우, 객실과 베드타입은 보장하지 않습니다.
*객실 타입에 시간이 별도 기재된 경우, 체크인/아웃 시간이 상이할 수 있습니다.
*조식, 인원, 침구, 침대 등 추가는 예약하신 숙소로 요청 및 결제 가능합니다.
*업체 현장에서 객실 컨디션 및 서비스로 인해 발생된 분쟁은 주식회사 시티투어닷컴에서 책임지지 않습니다.
취소/환불규정
*숙소 사정에 의해 취소 발생 시 100% 환불이 가능합니다.
*예약 상품 별 숙소 정보에 기재된 취소, 환불 규정을 반드시 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
*예약 이후의 취소는 취소/환불 규정에 의거하여 적용됩니다.
*취소, 변경 불가 상품은 규정과 상관없이 취소, 변경이 불가합니다.
*당일 결제를 포함한 체크인 당일 취소는 취소, 변경이 불가합니다.
*예약 취소가 불가능한 시간에 고객 사정에 의한 취소 시, 주식회사 시티투어닷컴이 제공하는 모든 혜택에서 제외될 수 있습니다.
*단! 숙소의 객실 정보가 수시로 변경될 수 있으며 이로 인한 불이익은 주식회사 시티투어닷컴이 책임지지 않습니다.
개인정보 수집 및 이용 동의(필수)
| 구분 |
수집/이용목적 |
수집 항목 |
보유.이용기간 |
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필수
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예약/결제 서비스이용
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- 예약서비스이용 : 예약자이름,휴대폰 번호, CI
- 결제서비스이용:
(카드 결제 시)
카드사명, 카드번호, 유효기간, 이메일
(휴대폰 결제 시)
휴대폰 번호, 통신사, 결제 승인번호
(계좌이체 시)
은행명, 계좌번호, 예금주
(현금 영수증 발급 시)
휴대폰 번호, 이메일
(취소 환불을 위한 대금지급 요청 시)
은행명, 계좌번호, 예금주명
- 서비스 이용: 서비스 이용시간/이용기록, 접수로그, 이용컨텐츠, 접속IP정보, 기기모델명, 브라우저 정보
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전자상거래 상 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
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개인정보 제 3자 제공동의(필수)
| 제공받는 자 |
제공 목적 |
제공하는 항목 |
제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
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수트라하버리조트
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숙박예약서비스 이용계약 이행 (서비스 제공, 확인, 이용자 정보확인)
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예약한 숙박서비스의 이용자 정보(예약자 이름, 휴대폰번호, 예약번호, 예약한 업체명, 예약한 객실명, 결제금액)
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예약서비스 제공 완료 후 6개월
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주식회사 시티투어닷컴
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OTA 상품 공급 및 예약관리/통지서비스
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예약한 숙박서비스의 이용자 정보(예약자 이름, 휴대폰번호, 예약번호, 예약한 업체명, 예약한 객실명, 결제금액)
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예약서비스 제공 완료 후 6개월
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